“人参牛奶”食用后腹泻消费者获得经济赔偿

  • 日期:01-24
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近年来,牛奶市场的竞争越来越激烈。在激烈的竞争中,一些乳品企业没有努力提高产品质量。相反,他们试图欺骗消费者,通过虚假宣传扩大销售。近日,安徽省合肥市庐阳区人民法院就产品责任纠纷审结。乳制品企业和商家为其虚假宣传付出了代价,并向消费者支付了三倍的赔偿。

今年7月,当张在合肥的一家超市购物时,他从安徽省一家着名的乳制品公司找到了一种“人参奶”。每种情况下“人参奶”的成分列表都表明它含有“人参粉”。其宣传彩页宣称“天然人参,天然营养”,“多年经验完善人参奶”等具有多种保健功能。张觉得该产品富含人参,具有很高的营养价值。这对她高中时的女儿和七十多岁的父亲肯定有很大的营养作用。他几次买了价值4059元的牛奶。

张买了“人参奶”回家,张的女儿和父亲按照说明喝了,但是他们都有腹泻和不适。张某随后找到超市和制造商反映情况,并向相关主管部门投诉。经合肥市食品药品监督管理局调查核实,涉案商品中添加了非天然人参。8月1日,安徽省食品药品监督管理局食品生产监管部门对张某的投诉作出回应,在回复中称:“企业表示,为了充分保护消费者的知情权和避免纠纷,人参乳产品的宣传彩页已被取消,所有印刷品不再使用,人参乳产品的宣传彩页产品包装标签已被取消,所有印刷品不再使用,产品包装标签的内容已被修改。“然而,尽管制造商承认产品的标签和宣传侵犯了消费者张某的知情权,并造成了张某的误解,但并未回应张某的投诉和赔偿要求。

过了一段时间,当张再次来到超市时,他发现“人参奶”和相关的促销彩页仍在出售和使用。愤怒的张某将超市和生产厂家一起诉至庐阳法院,要求超市和生产厂家按照《消费者保护法》的相关规定承担“一退三补”的责任。

经法院调解,张某与两名被告达成调解协议,乳品公司赔偿张某各种损失元。(资料来源:人民法院)

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