亚马逊的焦虑:一直很缺安全感,靠布局线下零售来坐实高估值

  • 日期:01-13
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众所周知,电子商务是离线的,但是我们仍然会对亚马逊购买全食感到惊讶。据说新零售业是一种全球趋势,但亚马逊的书法的确不小。

亚马逊想买日全食做什么?彭博非常坦诚地报道,亚马逊可以通过全食补充其新鲜供应链,用户也可以使用全食商店作为自己的参考点。

你对这个地方熟悉吗?O2O鼎盛时期,顺丰曾推出一家名为“性旅馆”的社区服务线下商店。后来,由于效率低下,所有线下商店都改成了“顺丰优惠店”,与全食(Whole Foods)非常相似,主要是进口新鲜食品的便利店。

中国和美国的新零售有什么不同?

如果顺丰未能下线被视为物流和零售业之间的天然屏障,那么中国其他电子商务公司在新零售业中做了什么?与亚马逊相比,进入低端市场的中外电子商务公司有什么不同?

就线下分销而言,中国电子商务公司仍然非常活跃。无论是阿里和安百里,JD.com和沃尔玛,永辉,我们看到更多的中国电子商务公司争夺支付领域,重视资产价值的覆盖。

以阿里和安百里为例。在合作的战略发布中,提到阿里巴巴将开放与安百里的支付金融互联,允许安百里旗下的店铺访问支付宝并提供相关金融服务。至于JD.com和永辉,我们可以看到JD.com已经推出了一个众包分销网络,将永辉超市连接到自己的系统产品JD.com。

亚马逊想做的也许是用技术入侵实体店。从亚马逊在西雅图开设的无人零售店亚马逊(AmazonGo)可以看出,亚马逊对利用技术降低实体零售的人工成本很感兴趣。除了无人零售,亚马逊通过阅读大数据建立的真实书店也在尝试云计算从虚拟经济到实体经济。

与生俱来,本土国情的差异影响了中美两国新零售业的发展。

事实上,差异并没有反映在当前的形势中,而是反映在根本原因中。中外电子商务公司的最初起点几乎已经确立了今天的发展差异。

让我们从亚马逊开始。称它为技术公司并不夸张。除了电子商务业务之外,无人机Prime Air和人工智能语音Alexa等产品都反映了亚马逊在技术上的先进布局,更不用说云计算业务,云计算业务占其市场价值的一半以上。

在亚马逊刚刚崛起的时代,世界上的供求市场,尤其是欧洲和美国,处于一种更加平衡的状态。为了让企业愿意访问互联网,亚马逊需要升级其算法技术和支持服务,以便企业能够拥有更好的销售体验。例如,FBA(亚马逊履行)字面意思是亚马逊物流,但亚马逊为卖家提供的不仅仅是物流,还包括一站式服务,如分拣和包装、交付和收集、客户服务退货等。

至于最著名的A9算法,它还通过跟踪买家的每一个历史动作,整合商品关键词、评论等,为买家的个性化需求设置最合适的商品搜索排名。简而言之,A9算法的优点是通过跟踪买家的行为来精确排水。

在原本平衡的传统经济市场中,亚马逊突然介入,除了其卓越的技术优势之外,几乎找不到其他谋生方式。这也为亚马逊科技持续创新的基因奠定了基础。毕竟,科技创新会让人上瘾,在任何迭代中落后于人是非常丑陋的。

至于中国的电子商务,以阿里巴巴为例。C2C电子商务在中国制造业产能过剩时期繁荣发展。阿里巴巴的出现为拥挤的商家管道提供了另一个出口。因此,只要阿里巴巴提供高质量的买家服务,保证平台的畅通,商家就不会在意任何体验,即使他们赔钱,他们也必须出货。后期出现的京东B2C模式,以反互联网的形式建立物流仓储,极大地提升了买家的用户体验,获得了更高的话语权

以亚马逊为例。华尔街的宠儿和著名巨擘股票多年来一直没有盈利,估值仍然极高。这一估价来自AWS在海外云计算市场的高份额以及业界对其科技创新能力的乐观看法。科学技术的软实力只能算作一种轻资产,毫不夸张地说,亚马逊的估值被夸大了。极高的估值已经成为悬在亚马逊头上的达摩克利斯之剑,这让贝佐斯无法放松。今天他是一名人工智能语音助手,明天他将制造火箭来保持亚马逊作为技术发展领导者的形象。

阿里和JD.com是一样的。无休止的价格战和日益昂贵的在线流量使得离线商店成为宝贵的资源。为了争夺这一资源,我们必须再次提高技术价值。加上近年来电子商务行业积累的大量数据,它们都有资本为企业提供云服务。尤其是被媒体经常与亚马逊相提并论的JD.com,在京东云的新闻含糊不清的时候,正在所谓的X和Y部门加大宣传力度,希望在形象上更接近亚马逊。

亚马逊“寻找除电子商务、会员和云计算之外的第四大最佳业务”的提议可能是基于其对线下零售业布局的评估。至于JD.com和阿里,在无休止的线上战争耗尽双方的精力之前,是否也有必要迅速解决线下有限资源的竞争?

最终,全食只是一家销售不佳的新店。亚马逊收购全食并不一定意味着它能击败沃尔玛和好市多。仅从国情来看,美国的新零售额将晚于中国。

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